資深業(yè)務(wù)員談參展總結(jié),絕對(duì)提升企業(yè)參展效果
每年,六盛展覽都會(huì)帶領(lǐng)中國(guó)企業(yè)走向世界各地,一次次的展會(huì)經(jīng)驗(yàn),也鑄造了六盛對(duì)國(guó)際展會(huì)及國(guó)際市場(chǎng)高敏銳度,長(zhǎng)期“浪跡”于各大國(guó)際展會(huì)之中,對(duì)參加展會(huì)也有很多經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。經(jīng)過(guò)內(nèi)部外部資源的整合,總結(jié)分享一些信息給大家,也希望企業(yè)都能參展順利。
參展前的準(zhǔn)備:
1、公司的宣傳資料、常規(guī)產(chǎn)品報(bào)價(jià)表、樣品、名片和會(huì)來(lái)自己展臺(tái)的客戶(hù)名單、筆記本、計(jì)算器、訂書(shū)器、筆、膠帶、插座等。預(yù)算好宣傳冊(cè)數(shù)量,別帶太多,以免增加路程負(fù)擔(dān)。
2、展會(huì)期間可準(zhǔn)備小禮品,送給老客戶(hù)或者給有合作潛力的新客戶(hù),這些禮品最好能印上公司名稱(chēng)和LOGO,這樣既能表達(dá)心意又能讓客戶(hù)對(duì)你有印象。
參展期間:
1、對(duì)于早就約好來(lái)自己展位的老客戶(hù),最好能坐下來(lái)聊聊。問(wèn)下他對(duì)之前的供貨是否滿(mǎn)意、是否有哪些還需要改進(jìn)的,或者有什么新的要求;再問(wèn)問(wèn)對(duì)方接下來(lái)有什么采購(gòu)的打算;最后送點(diǎn)小禮品,以表心意。
2、展會(huì)期間,不能等客戶(hù)主動(dòng)上門(mén)來(lái)找你。在展臺(tái)外張望的客戶(hù)可以主動(dòng)上前請(qǐng)對(duì)方到里面參觀,要主動(dòng)接待客戶(hù),名片是必須給客戶(hù)要的,而且應(yīng)盡量留下對(duì)方網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系方式,郵箱最重要,名片上如果沒(méi)有郵箱的話(huà),務(wù)必讓客戶(hù)寫(xiě)在名片上,最好有MSN或SKYPE,這樣方便以后聯(lián)系,在與客戶(hù)聊天的時(shí)候盡量了解清楚對(duì)方的公司性質(zhì)、主要采購(gòu)的產(chǎn)品和基本要求。把每個(gè)客戶(hù)的名片訂到筆記本單頁(yè)紙上,并簡(jiǎn)單的備注下客戶(hù)需要的產(chǎn)品和基本情況,標(biāo)注出來(lái)重點(diǎn)客戶(hù)和一般客戶(hù),以便回去后聯(lián)系時(shí)一看記錄就能知道大概情況,有主有次,可以有針對(duì)性的進(jìn)行公司介紹及對(duì)其感興趣的產(chǎn)品進(jìn)行報(bào)價(jià)。
3、來(lái)參展的人一般都會(huì)來(lái)一兩天的,如果第一天他有來(lái)你展臺(tái)參觀,但沒(méi)有多大的意向,那么第二天當(dāng)你再看到他的時(shí)候一定要請(qǐng)他到里面坐坐、看看樣品、詳談一下。
4、對(duì)于帶到展會(huì)上面的報(bào)價(jià)單可不能隨便給客戶(hù)提供,如果確實(shí)有意向的客戶(hù),必須要求在展會(huì)上報(bào)價(jià)的可以自己做個(gè)參考,如果會(huì)自己核算價(jià)格,最好是拿著計(jì)算器直接算給客戶(hù),這樣更能體現(xiàn)咱們的專(zhuān)業(yè)性,另外需要跟客戶(hù)說(shuō)下,這個(gè)價(jià)格只是個(gè)參考,有效期幾天,回去后可以再聯(lián)系,給客戶(hù)提供詳細(xì)的產(chǎn)品資料和準(zhǔn)確報(bào)價(jià)。但是宣傳冊(cè)一定要讓客戶(hù)帶一份,并且把自己名片訂在宣傳冊(cè)上面,以便客戶(hù)回國(guó)后翻看,對(duì)咱們產(chǎn)品感興趣想了解的話(huà),可以直接看名片上面的聯(lián)系方式。
5、有可能的話(huà),要盡量留下客戶(hù)在咱們展位時(shí)的照片,回頭聯(lián)系客戶(hù)可以發(fā)張照片,加深客戶(hù)對(duì)咱們的印象。
展會(huì)后的跟蹤 (相當(dāng)重要):
1、回公司后,馬上把所有名片整理歸檔,重要客戶(hù)和一般客戶(hù)分類(lèi),然后有針對(duì)性的給每個(gè)客戶(hù)回復(fù),重點(diǎn)客戶(hù)一般會(huì)有具體產(chǎn)品需求,可以針對(duì)其感興趣的產(chǎn)品提供產(chǎn)品的詳細(xì)資料及報(bào)價(jià),對(duì)于一般客戶(hù),可以分情況介紹公司情況及發(fā)產(chǎn)品目錄,對(duì)于已經(jīng)回復(fù)的客戶(hù)一定要及時(shí)有效的跟客戶(hù)溝通聯(lián)系。對(duì)于沒(méi)有回復(fù)的客戶(hù)要再次發(fā)郵件,如果還是沒(méi)有回復(fù),可以打電話(huà),發(fā)短信聯(lián)系客戶(hù)。
2、展會(huì)上得來(lái)的客戶(hù)信息都是比較真實(shí)的,對(duì)產(chǎn)品感興趣的客戶(hù)也大多是真實(shí)的買(mǎi)家,如果開(kāi)始聯(lián)系沒(méi)有成交,每隔一段時(shí)間要不間斷的聯(lián)系客戶(hù),盡量讓客戶(hù)了解公司,記住自己,沒(méi)準(zhǔn)以后也可能成為咱們的新客戶(hù)。
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